15年外贸经验分享之客户拜访（多篇文章）
这一篇文章我打算跟所有的外贸朋友分享一下拜访客户在商业合作中的作用和价值，也许一篇文章还没办法写完，可能会写多篇。
首先，我不知道有多少外贸朋友喜欢看美剧。我分享一下我自己在看职场类美剧的时候，通常会有一些桥段是剧中角色会因为一些理念不合，在工作中发生battle，然后到了剧情的最后，总会有一方跑到另外一方的家里，面对面的道歉也好，针对白天的battle做一些补充说明也好，之后两个人拥抱，握手言和。
这种桥段我会时常分享给我们的团队听， 同时我也在问团队们一个问题，即为什么他们不打电话或者使用即时通讯道歉或沟通，一定要面对面开车很远到对方的家里说这件事情？不是很浪费时间嘛？
其实这个细节反馈了一个很重要的点，就是面对面沟通的重要性，所以拜访客户，在外贸的生意中，是非常有必要的。
通过拜访客户，你至少可以收获到以下几点，
1，可以更加了解客户公司的规模实力，主要对接人，企业文化等等；
这个点不需要过多的描述相信大家都可以理解，我拿泰国来举例子，我们有一些客户在曼谷的中心地段购买了一栋写字楼，跟在曼谷偏远地区自己的独立别墅家里办公的客户实力相比，自然会有差别。
另外，面对面拜访客户的时候，通常我们的经验是公司相关的人员都会出席会议，有老板，CTO，采购，日常对接人的等等，通过会议包括会议后的聚餐，我们会更加了解每个人的性格，同时也知道以后遇到问题，谁比较能帮得了忙，提升效率和解决途径。
企业文化这块也是，我去年去新加坡拜访客户的时候，有一家公司的整体团队比我们想象中要年轻很多，活泼有激情，包括公司的文化也是比较正面和富有创造力，在没有拜访之前，他们有些项目其实我们会保有怀疑的态度，但是拜访之后发现他们就是在深度挖掘当地的很多项目，我们配合的更加紧密，今年有2个订单是敲定的又快速金额又大，收获满满。
2，可以更直观的了解市场行情
通常拜访Super VIP客户至少会待上一天，一般的客户也至少是半天，相较于展会或者zoom meeting，我们会有更多时间跟客户在一起互动和沟通。而且在客户公司，他们是主场，会有更多的分享欲望，尤其是（1）市场信息和趋势（2）对产品的建议。我们可以提前准备一些相关的问题，不断地引发客户分享出更多地信息。
举个例子，2018年我曾经去斯里兰卡拜访客户，公司那时候正在出一款新品，有些信息其实很需要客户反馈给我们。当时我拜访了12个客户，每个客户我问了同样的十几个问题，之后进行整合和梳理，一些重要的信息马上就有一个初步的画像，在经过其他区域客户的反馈，我们就越来越清晰当初不确定的点该如何走下去。
实际上在半年之后我们的产品优化完成，一经推出，就成了爆款。
3，可以学习客户的人格魅力，为自己所用
我印象非常深刻，我们曾经一个客户在我们拜访之后，带我们去当地一个很高级的餐厅吃饭。因为喝了一些小酒，再加上是极度放松的情况下，客户跟我们分享了他当年如何打日本市场的经历，整个过程可以用跌宕起伏来形容，而且十分励志。客户分享完毕之后，我们都很动容，回到酒店之后我就马上把这个故事记录下来。哪怕多年后的今天，这个故事也是在不断的影响着我，让我成为一个更好的人。
由于文章的篇幅有限，我先分享拜访的第一篇，请大家持续关注，我会抽空输出更多好的内容，因为外贸路上可以很精彩，也不单单只有如何报价这一件事情。