如何利用国外社交媒体让跨境 B2B 创业者的流量翻番增长？
【编者按】：在跨境电商市场的版图中，跨境 B2B 占据着重要地位，众多卖家借助敦煌网平台实现利润新高。即日起，雨果网携手敦煌网，推出“跨境 B2B 创业者”系列人物专访，希望通过“敦煌网”卖家的成功案例，让更多卖家深入了解跨境 B2B 的广阔市场。
跨境电商平台上活跃着一群充满朝气与活力的成长型新卖家商户，他们怀揣创业梦想，热情似火，将跨境外贸生意视为毕生事业，全身心投入其中，令人不禁为其蓬勃的热情所感染，难以忘怀。
在深圳华强北的赛格科技园区，有这样四个刚毕业的大学生。他们挤在一间不大的办公室里，每天加班到很晚。他们积极联系工厂货源，关注行业最新动态和变化，利用各种社交媒体和平台开拓新市场。
2014 年 5 月，这四位年轻人共同创立了一家公司，主要经营手机配件。经过不懈努力，他们每月的营业额超过了十几万美金，在敦煌网手机配件行业销售中排名前三。若非亲身涉足跨境电商领域，很难想象创业门槛如此之低，海外市场如此之大，人的潜力竟能如此充分挖掘！用他们的话说：“这是我们的事业，再苦再累内心也无比愉悦，故而斗志昂扬。”
创业需要激情，失败可以重来
这四位年轻人的核心成员是郑建荣，他出生于 1989 年，大学期间曾担任凡客代理，毕业后还从事过国际机票代理业务。工作十个月后，一心想成就“自己事业”的郑建荣毅然辞职，家人多次劝他报考公务员，他也选择了放弃。
在他看来，创业需要激情，失败可以重来，年轻就应多尝试。经过深入市场调研，他认为电商是未来发展的大势所趋，加之自己大学主修英语专业，于是决定从事外贸电商业务。创业需要资金投入，而敦煌网在起步阶段的资金投入几乎为零，这正符合刚毕业就想创业的郑建荣。于是，郑建荣找到了两位同学（校友）和表弟，在敦煌网开启了跨境电商之旅。
创业初期，四人对跨境电商领域一无所知，仅凭一腔热情，从零开始，艰难摸索。郑建荣坦言，公司于 5 月正式运营，前期亏损了一些钱，但如今每月交易额已达 15 至 16 万美金。
郑建荣认为，学生军网上开店首先必须选对产品，精准定位，这样才能快速见到收益，这是关键所在。起初，他们经营的产品种类繁多，难以管理，后来逐渐精简到手机配件产品线。手机配件领域对他们有三大优势：起步资金较低、属于易耗品、需求量大；深圳华强北手机配件产品丰富，具有地理优势；此外，恰好有朋友从事手机外壳业务，拥有专业研发团队和工厂。因此，他们充分利用这些有利因素，避免走了很多弯路。在不断摸索的过程中，四人逐渐明确分工，充分发挥各自不同的性格和能力，实现优势互补。
充分利用国外社交媒体平台
作为时尚的年轻人，从事跨境电商的四人也紧跟潮流，充分利用国外社交媒体平台，通过 Facebook 和 YouTube 等社交渠道推广产品，取得了流量和销售额翻番的良好效果。在众多卖家抱怨流量不足的情况下，他们凭借自身 SNS（全称 Social Networking Services，即社会性网络服务）运营能力和产品销售能力，与敦煌网紧密结合，创造出惊人的销售业绩。
郑建荣表示：“每个网络社交平台和社区都有其独特的特点，包括风格、氛围等。要在某个社区进行营销，必须先了解该社区的特点，明确什么样的话题在社区中容易传播，用户对哪些信息反感等。只有充分了解这些社区的特性，才能有针对性地进行分享，确保分享得到较好的传播。”
SNS 如今是他们的主要流量来源，这是在充分利用敦煌网平台的基础上实现的。在他看来，卖家商户除了从平台获取流量外，还应重视 SNS 营销。利用 SNS 网站的分享和共享功能，通过快速传播的手段，让更多人了解产品。
体会创业的喜悦和工作的乐趣
郑建荣认为自己的最大优点是善于思考，不仅思考自身的发展之道，还观察他人的做法，每天研究同类产品竞争对手的店铺，花时间与客户交流，探寻更好的改进方法。对于提升客户体验，他们做得无微不至，在圣诞节期间，他们还专门为每位客户送上贺卡，这些贺卡都是精心设计和印制的。
此外，他们的店铺还积极参与敦煌网的促销活动，不久前敦煌网十周年促销活动使他们的业绩显著增长。
如今，这四个刚毕业的大学生几乎每天都工作到深夜，但却乐在其中。他们主动将创业经验分享给其他同学，帮助他们减少从事跨境电商的弯路。郑建荣表示，他们非常感谢敦煌网为他们提供了自由发挥的舞台，让他们在其中学习和成长，也让他们体会到了创业的喜悦和工作的乐趣。（编辑/雨果网 熊亦枫）
