我用这6个狠招，成功挖到同行的大客户
作者 I KK
深耕外贸领域9年
自由职业践行者
作者 I KK
你好呀，我是KK。
做外贸的伙伴们应该都知道， 大客户就像是葡萄架上水灵灵的大葡萄，每个路过的业务都对它垂涎欲滴，
不管自己公司是高矮胖瘦，都想跳上去拽两把下来尝尝，毕竟是一大串，摘不了整串，摘几颗也是让人回味无穷了。
所以，你想过你的大客户面对着多少lucy，andy, monica and ricky？多少同行对他虎视眈眈吗？
如果你也想去开发别人的大客户，看完这篇文章，懂的就都懂了
客户想换供应商
包括但不仅限于下面6种原因，我们来看看怎么对症下猛药？
01.质量问题
老供应商产品质量不稳定，终端用户投诉，导致客户信誉受损，售后成本增加。
如何跟进：
我是来自XX的KK，是专业的XX制造商。
我们看到现在Amazon热销的产品A，其中有一些只能无线链接手机，而不能连接到PC，这让他们在某些情况下使用起来很不方便，也容易损坏。
我们的型号B有考虑到这个问题，并增加了连接PC的端口，价格是一样的。
相关的图片和参数规格见附件。我可以安排样品给你测试对比。
我们会为每笔订单赠送1%的备品以防万一，同时，提供X年的质保，相关的售后政策可以看附件。
02.老供应商支持不了新技术或新规
新技术、新参数出现老供应商更新不出来，或者不及时，这个时候，客户为了抢占市场必须找新供应商。
如何跟进？
最近欧盟出的这个新规，我们也收到了,
您要求的这种陶瓷釉目前只有XXX（原料厂）在生产，我们已经跟这个公司取得联系，并且购买了样品，打样的话1个月内可以完成。
据我们所知，目前你们当地的XX牌子也正在寻找这种材料，他们也希望尽快完成批量的采购，
如果你可以快速确认样品单，我们会加急生产样品给您确认，这样您也可以尽快上线这款新品。
之前我有个客户要生产一款新品，我们就是这样抢先拿下他的样品单的。
03.售后响应速度慢
老供应商售后响应太慢或扯皮。
这种客户是最好挖的，当你去挖客户的时候，发现了这种类型的客户一定要使劲地放大他的痛苦，这样他才更有换供应商的决心。
如何跟进？
我非常能理解您现在的感受。
我之前有个美国的客户，也是跟您一样的情况，他有个老供应商，因为XXX（原因）后面一直XXX（过程）最后，那个客户损失了XXX。
我们一直是把客户当作朋友一样，正常来说，我们质量都是很好的，不会出现什么问题。
但是我们也不是完美的，偶尔有一些突发情况，也一定会积极快速的处理。
您看，这个客户出现了XX问题，我们当时是这样处理的，这个客户出现了XX问题，我们是这样处理的。（讲几个不太严重但合理存在的问题）
然后上客户好评（没有好评的自己生产几个好评）。
04.销量差
老供应商的产品不好卖，可能外观或质量有问题。
怎么跟进？
我是来自XX的KK，是专业的xxx制造商。
我看到您在亚马逊上的A产品销量比您的竞争对手XX差一些。
您有没有考虑优化一下这款产品的设计呢？
我们现在有一款类似的产品，外观上和XX牌子（知名品牌或者销量比较好的品牌）的是差不多的，您看看他们卖得多好。
这款产品已经通过了XX认证，参数见附件，相信测试样品后您会非常喜欢的。
05.找备胎
看了下自己的供应商配比不合理，不能抵抗风险，所以想多找一些备胎。
如何跟进？
作为一个专业的买家，您不会把鸡蛋放在同一个篮子里，多一家备选的供应商对您绝对是百利而无一害的，
我相信您肯定不会拒绝一个产品好，服务好，价格也合理的供应商。
如果你们现在供应商合作期间，有任何赶不上交期，或者物料短缺的时候，我们可以帮你解决燃眉之急。,
从产品线来说，我们的部分产品可以给你们做补充。
我们是做陶瓷餐具的，我当年就是这样挖到一个客户的不锈钢锅订单，不过，这也是当了大半年备胎的结果。
06.找更便宜的供应商
经济下行，公司成本增加，得找价格低点，同时保证质量，更有性价比的产品。
如何跟进？
我是来自XX的KK，是专业的XX制造商。
现在我们很多客户也在尝试做一些经济款的产品，去丰富产品线，这样可以给到终端用户更多选择。
我们公司提供专业的OEM & ODM定制服务，可以针对客户的市场和需求提供一对一的解决方案。
同时，我们有不同质量不同价格的产品可供选择。
您看，这个款是目前在你们市场卖得最好的，适合线下商超，
这款是工程项目用得比较多，价格也是很实惠，你们一般是什么场景用得多呢？我来给您推荐一下。
如果你有兴趣，我们可以提供一个免费样品进行测试对比，我们一定可以为你节省很多采购成本。
07.写在最后
客户有10000个理由抛弃我们，我们也要想10001个方法挽回他。
做外贸，就是尽人事，听天命。
没人有天生的好运，运气都是不停努力的自然结果。
都看到这里了，点个 【关注】
作者介绍
我是KK, 9年出口经验的外贸主管
这里有
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